Este livro traz, a partir de uma abordagem nova, as ferramentas gerenciais que permitem obter de cada profissional que integra a comunidade hospitalar as respostas adequadas para uma convivência cooperativa e aberta. Administradores , enfermeiros, farmacêuticos, psicólogos e médicos, todos igualmente empenhados no desenvolvimento de habilidades e motivações que possam imprimir qualidade ao trabalho que realizam juntos no dia-a-dia das instituições hospitalares, oferecem ao longo dos diferentes capítulos sua visão experiente. Vale a pena conferir!